rady a informace
časté dotazy
informace o pronájmu
Naše Obytná auta jsou Vám k dispozici ve všech měsících kalendářního roku. Pro zimní měsíce a na Vaše vyžádání, Vám na zimu zdarma zapůjčíme termoizolační návlek na kabinu auta, abychom zmírnili vliv vnějšího nepříznivého počasí. Naše Obytná auta mají také zaizolované nádrže na odpadní vodu, a výkonné topení, přesto vždy dejte na naše doporučení, jak s Obytným autem zacházet v případě zimního počasí.
Minimální doba pronájmu pro zimní období (sezóna C) jsou 4 dny
Minimální doba pronájmu pro ostatní měsíce je 7 dní
Pokud předpokládáte, že budete Obytné auto chtít využít déle než 1 měsíc, jsme připraveni sjednat individuální podmínky za pronájem.
Za závaznou rezervaci považujeme uzavřenou/podepsanou smlouvu o pronájmu a uhrazenou celou výši ceny pronájmu.
Storno poplatky se řídí VOP, naleznete je v článku „Trvání nájemní smlouvy….“
Po potvrzení Vaší objednávky, Vám elektronickou cestou přijde k podpisu smlouva o pronájmu Obytného auta, a také budete přesměrováni k provedení platby za pronájem na platební bránu.
Okamžikem podpisu smlouvy a úhrady ceny pronájmu, obdržíte smlouvu a také fakturu za úhradu pronájmu do Vaší e-mailové schránky a Vaši objednávku považujeme za závaznou.
Částku pro úhradu vratné kauce, prosím přivezte s sebou v den převzetí Obytného auta v hotovosti. Ta je spolu s předložením platného řidičského průkazu a Občanského průkazu nebo pasu, podmínkou pro převzetí Obytného auta. Pokud při převzetí neuhradíte vratnou kauci, nebo nepředložíte požadované doklady, Vaše objednávka bude stornována a dle VOP Vám budou účtovány storno poplatky ve výši 100%
Vratnou kauci Vám odešleme po vrácení Obytného auta zpět na Vámi určený bankovní účet, ovšem po započítání všech oprávněných nároků pronajímatele.
V den převzetí od Obytné auto Vás bude čekat komplexně připravené, s plnou nádrží PHM a s ostatními provozními kapalinami, plnou nádrží čisté vody, prázdnou odpadní nádrží a prázdnou kazetou WC s aktivovanou WC chemií.
Obytné auto si můžete převzít mezi 14.00 – 16.00 v první den pronájmu, případně se lze individuálně domluvit, podmínkou je uhrazená cena pronájmu a složená vratná kauce v hotovosti v den pronájmu.
Pokud si předem objednáte také službu Přistavení vozu a jste do 50km od adresy naší provozovny v Benešově – Mariánovicích, obytné auto Vám přivezeme k převzetí na dohodnuté místo.
Při převzetí si auto z venku i zevnitř kompletně prohlédnete a případně vyhotovíme fotografie. Vysvětlíme Vám všechny detaily, poradíme čemu se vyvarovat aby jste předešli poškození a ukážeme co kde najdete a jak se s čím manipuluje. Např. jak se otevírají jednotlivé prostory, jak se vyjímá a vrací WC kazeta, kde a jak jsou připojeny plynové láhve, kde je povinná výbava v vozu, jak se doplňují provozní kapaliny, jak se ovládá interiér a topení atd. O všem bude sepsán protokol o převzetí a seznam vybavení a příslušenství a také protokol o seznámení se s obsluhou.
Obytné auto musíte vrátit v poslední den pronájmu mezi 10.00 – 12.00, případně lze domluvit individuální podmínky pro vrácení.
Při vrácení Obytného auta se celé auto prohlédne a zkontroluje z venku i zevnitř a zkontroluje se jeho vybavení a příslušenství. Do předávacího protokolu a protokoly vybavení a příslušenství se zaznamená den a čas vrácení, také stav km, stav nádrží (PHM a ostatní).
Následně (do 48h po vrácení) bude Obytné auto opět důsledně zkontrolováno, zvenku I zevnitř, v případě nalezení škody nebo závady, bude vše zdokumentováno a nafoceno. Stav se porovná se stavem před zapůjčením, a pokud se zjistí, že Obytné auto bylo poškozeno, nebo chybí vybavení či příslušenství, během daného zapůjčení, tak Vás budeme písemně kontaktovat a budeme Vás informovat o stavu a dalších navazujících krocích. Následně bude stanovena cena opravy nebo doplnění vybavení či příslušenství, a toto Vám bude odečteno z vratné kauce, případně vyúčtováno k další úhradě. Pokud bude vše v pořádku, vratnou kauci Vám odešleme na Vámi určený bankovní účet v plné výši.
Pokud vrátíte obytné auto později, než je stanoveno ovšem stále v poslední den pronájmu, budeme Vám podle VOP účtovat další poplatky (služba – pozdější vrácení). Máte ovšem možnost na poslední chvíli oznámit, že obytné auto vrátíte o den později, v tomto případě Vám podle VOP budeme účtovat další poplatky (služba – vrátím další den)
Na převzetí či vrácení Obytného auta prosím počítejte s minimálně 1 hodinou času, musíme Vám vše ukázat a naučit Vás vše obsluhovat, také společně zkontrolujeme stav Obytného auta a jeho vybavení a příslušenství.
Všechny naše Obytná auta jsou vybavena solárními panely a také přídavnou baterií v obytné části (tedy dvěma bateriemi). Díky tomu lze s ohledem na počasí, venkovní teplotu, intenzitu slunečního záření, ale zejména Vaší spotřebu, můžete předpokládat, že budete schopni fungovat samostatně zhruba 2-3 dny. Baterie pro auto jako takové (klasická autobaterie) je samostatná.
Délku samostatnosti ovšem určuje také naplněnost kazety chemického WC (prosím vždy dbejte na průběžnou kontrolu naplněnosti kazety) a také dostatku čisté vody v nádrži. Objem nádrže na čistou vodu, je zhruba shodný s objemem nádrže na tzv. šedou (špinavou) vodu.
Pro vytápění Obytného auta máte k dispozici vždy 2 plynové láhve (používá se pouze PROPAN!), a pro grilování vně Obytného auta, máte také k dispozici vnější připojení na plyn. Spotřebu plynu tím samozřejmě také ovlivníte. Tím je myšleno, že plyn spotřebujete na vytápění, ale také vaření a grilování.
Doporučujeme průběžně sledovat stav baterií, naplněnosti nádrží a WC kazety. Předejdete tak nepříjemnostem.
Valná většina kempů již má vybudovány výlevky na chemická WC, také místa pro vylití šedé vody a zdroj čisté vody.
Ano, základní limit na maximum ujetých kilometrů je stanoven na 300km za jeden den. S tím při plánování Vaší trasy nutně musíte počítat. Pokud tedy budete mít Obytné auto půjčené na 4 dny, měli by jste ujet maximálně 1200 Km.
Při plánování cesty musíte také počítat s Km, které ujedete při odjezdu od nás a také při návratu k nám poslední den.
Pokud udejte více Km, než je stanoveno, budeme Vám účtovat 8,50 Kč za každý nadlimitní Km
Pokud ovšem předpokládáte, že ujedete více Km, máme pro Vás možnost příplatku za službu „Km bez limitu“, a je jen na Vás jak daleko pojedete. Vždy ovšem doporučujeme plánovat cestu tak, aby jste měli prostor k odpočinku, aby jste si cestu užili návštěvou zajímavých míst a mohli si na nich případně udělat přestávku.
pojištění, doklady, havárie
V našich vozech budete mít vždy s sebou desky se souborem dokumentů, najdete v nich kopii Vaší nájemní smlouvy, VOP, předávací protokol, seznam vybavení a příslušenství, manuál k vozu, protokol o seznámení se s obsluhou, formulář záznamu o dopravní nehodě, podmínky pojištění.
Vždy budete mít s sebou povinné doklady k vozidlu a doklady o pojištění
Na naše obytná auta Vám stačí ŘP skupiny B, podmínkou je věk minimálně 21 let a platné řidičské oprávnění nejméně 3 roky
Naše Obytná auta jsou plně pojištěna, to znamená, že mají sjednané povinné ručení a mají Havarijní pojištění s fixní spoluúčastí 10 000,- Kč.
Naše Obytná auta jsou navíc připojištěna proti přírodním událostem, poškození zvířetem či požárem nebo výbuchem. V rámci pojištění je také myšleno na krádež a vandalizmus.
Pojištění našich Obytných aut, se ovšem nevztahuje na poškození, ztrátu nebo zničení interiéru obytného vozu, jeho vybavení a příslušenství.
V rámci pojištění našich Obytných aut, jsou k dispozici také asistenční služby.
Naše Obytná auta mají dálniční známky pro dálnice v České republice, pokud budete vyjíždět do zahraničí, musíte si na své náklady zakoupit místně platnou dálniční známku.
Vždy jsme připraveni pomoci Vám řešit problémy, proto nás neváhejte neprodleně kontaktovat, pokud se do problémů dostanete.
V případě, že se stanete účastníkem dopravní nehody nebo ji zaviníte, vždy přivolejte policii a vyhotovte záznam o dopravní nehodě. Nezapomeňte si od policie vyžádat jejich záznam z šetření dopravní nehody, budete ho potřebovat.
Pokud naleznete Obytné auto poškozené, vykradené a podobně, například po návratu z výletu, vždy kontaktujte policii aby zaznamenala co se stalo a neprodleně nás kontaktujte.
Pro Vaši vyšší bezpečnost, jsou naše Obytná auta vybavena doplňkovými zámky.
Vždy když se stane nějaká škoda, nebo se něco stane nefunkčním, nesnažte se opravit nebo jinak tuto situaci řešit, co nejdříve nás kontaktujte a společně se domluvíme na postupu co dál.
Škodu nebo ztrátu čehokoliv nám vždy co nejdříve nahlaste, abychom Vám mohli poskytnout maximální možnou součinnost.
OBECNÉ INFORMACE
Současně s nájemní smlouvou obdržíte naše Všeobecné obchodní podmínky, ve kterých naleznete kompletní informace o podmínkách pronájmu Obytného auta, podmínkách užívání a další důležité informace. Tyto VOP naleznete také na našich webových stránkách.
VOP a také předávací protokol k obytnému autu a seznam vybavení a příslušenství, včetně manuálu k užívání, a to budete mít neustále s sebou ve vozidle.
Všechny naše Obytná auta jsou vybavena solárními panely a také přídavnou baterií v obytné části (tedy dvěma bateriemi). Díky tomu lze s ohledem na počasí, venkovní teplotu, intenzitu slunečního záření, ale zejména Vaší spotřebu, můžete předpokládat, že budete schopni fungovat samostatně zhruba 2-3 dny. Baterie pro auto jako takové (klasická autobaterie) je samostatná.
Délku samostatnosti ovšem určuje také naplněnost kazety chemického WC (prosím vždy dbejte na průběžnou kontrolu naplněnosti kazety) a také dostatku čisté vody v nádrži. Objem nádrže na čistou vodu, je zhruba shodný s objemem nádrže na tzv. šedou (špinavou) vodu.
Pro vytápění Obytného auta máte k dispozici vždy 2 plynové láhve (používá se pouze PROPAN!), a pro grilování vně Obytného auta, máte také k dispozici vnější připojení na plyn. Spotřebu plynu tím samozřejmě také ovlivníte. Tím je myšleno, že plyn spotřebujete na vytápění, ale také vaření a grilování.
Doporučujeme průběžně sledovat stav baterií, naplněnosti nádrží a WC kazety. Předejdete tak nepříjemnostem.
Valná většina kempů již má vybudovány výlevky na chemická WC, také místa pro vylití šedé vody a zdroj čisté vody.
Ano, základní limit na maximum ujetých kilometrů je stanoven na 300km za jeden den. S tím při plánování Vaší trasy nutně musíte počítat. Pokud tedy budete mít Obytné auto půjčené na 4 dny, měli by jste ujet maximálně 1200 Km.
Při plánování cesty musíte také počítat s Km, které ujedete při odjezdu od nás a také při návratu k nám poslední den.
Pokud udejte více Km, než je stanoveno, budeme Vám účtovat 8,50 Kč za každý nadlimitní Km
Pokud ovšem předpokládáte, že ujedete více Km, máme pro Vás možnost příplatku za službu „Km bez limitu“, a je jen na Vás jak daleko pojedete. Vždy ovšem doporučujeme plánovat cestu tak, aby jste měli prostor k odpočinku, aby jste si cestu užili návštěvou zajímavých míst a mohli si na nich případně udělat přestávku.
V našem hlavním zájmu je, aby jste si dobrodružství a odpočinek v našich Obytných autech maximálně užili, proto není možné vzít s sebou do Obytného auta domácího mazlíčka (jakékoliv zvíře) a to zejména z důvodu zachování čistoty a nealergického prostředí.
Také kouření (včetně elektronických cigaret) a manipulace s otevřeným ohněm (mimo vaření na plynovém vařiči) je přísně zakázáno.
Obytné auto je sice svými rozměry a váhou naprosto odlišné od běžných osobních aut a na to při řízení nesmíte zapomínat, ale nemusíte se bát usednout za volant.
Naše auta se řídí velmi příjemně a přirozeně. Také díky jejich výkonným motorům, velmi dobrým jízdním vlastnostem a zejména komfortu v celém Obytném autě i kabině, si cestu bez problémů užijete i při delších cestách.
Samozřejmě doporučujeme být při jízdě opatrný a to zejména pokud:
- Nakládáte vše co si chcete vzít sebou, myslete na váhu a doložnost auta, to znamená, že sami odpovídáte za to, že je auto přeložené a při případném vážení (kontrola Policie), ponesete všechn následky a pokuty za přeložené vozidlo.
- Doporučujeme brát méně potravin (cestou nebo v kempech si vždy můžete něco dát, nebo dokoupit potraviny).
- Pokud potřebujete ušetřit váhu, dejte nám to předem vědět, zajistíme aby mělo auto prázdnou nádrž na čistou vodu (ponecháme třeba ¼ nádrže, aby jste měli cestou vodu na splachování a mytí si rukou)
- Couváte (máte k dispozici couvací kameru, ale výhled z auta je vzhledem k jeho délce a šířce omezený), raději požádejte někoho, aby Vám mimo vozidlo kontroloval kam zajíždíte a varoval Vás před případnými překážkami
- Jedete, vždy dodržujte dostatečný odstup od vozidel před Vámi, aby jste měli dostatek času a vzdálenosti na případné brždění, protože Obytné auto je dost těžké
- Projíždíte ostrou zatáčkou nebo kruhovým objezdem, vždy myslete na to, že potřebujete větší prostor/nájezd pro odbočení, nebo průjezd kruhovým objezdem a zejména na to, že zadní část Obytného vozu vybočuje do prostoru
- Na všech silnicích nižších tříd vždy snižte rychlost a snažte se jet plynule, samozřejmostí je vyhýbání se nerovnostem, dírám atd., také při přejezdu železniční tratě, nebo zpomalovacích retardérů apod.
- Jedete rychle, Vaše spotřeba pohonných hmot výrazně vzroste, proto doporučujeme cestovní rychlost na dálnicích kolem 100Km/h, jízda pro Vás navíc bude příjemnější.
- Vyjíždíte, vždy zkontrolujte, že máte uzavřená a zaaretovaná všechna okna (i střešní), aby nemohlo dojít k jejich poškození při jízdě. Zkontrolujte také, že nemáte nikde volně položené žádné předměty, které by se mohli samovolně hýbat, a v případě nehody Vás zranit. (vše musí být vždy uzavřeno v úložných prostorech a zabezpečeno proti pohybu)
- Jedete, tak mějte vždy zapnuté bezpečnostní pásy a nenechávejte nikoho ležet na postelích během jízdy (to je velmi nebezpečné)
- Jedete, vždy mějte na paměti, že Obytné auto je vysoké 3,1m, tedy dávejte zvýšený pozor, pokud podjíždíte mostní konstrukce nebo lávky či viadukty, aby nedošlo k poškození obytné Alkovny a Obytného auta obecně
- Opouštíte Obytné auto, vždy zkontrolujte, že máte vše uzamčeno (dveře i všechna okna) a že za okny nejsou vidět žádné cenné předměty, zároveň zkontrolujte, že jste uzavřeli WC, doporučujeme také uzavřít přívod vody
- Opouštíte Obytné auto, vždy zasuňte žaluzii
- Jdete spát, vždy se uvnitř Obytného auta zamkněte
- Parkujete, vždy si pozorně prohlédněte místo, kam chcete zaparkovat. Pozor na skryté překážky (např. v trávě), na stromy a přesahy větví (neparkujte přímo pod stromem pokud je to možné), na břehu vodních ploch nebo u koryta řeky či potoka, vždy myslete na to, že Obytné auto je těžké a může se pod ním utrhnout břeh (parkujte dále od vody), nebo může dojít k podemletí při přívalovém dešti
- Parkujete, vždy uvažujte o velikosti místa s ohledem na jeho rovinatost, aby nebylo nutné Obytné auto příliš vyrovnávat. Auto však za pomoci vyrovnávacích nájezdů vždy vyrovnejte co možná nejvíce do roviny, aby jste neměli problémy s odtékáním špinavé vody do odpadní nádrže (dřez a koupelna) atd.
- Vyjíždíte, vždy zkontrolujte, že jste odpojeni od přívodu elektřiny (kabel) a také, že máte zasunutý schůdek do obytné části (pokud ho vozidlo má)
- Při plánování svých cest, zařaďte maximum kempů, kde máte možnost vykonat veškerý potřebný servis (vylití WC kazety, špinavé vody, doplnění čisté vody) a připojte se na zdroj elektrické energie (dobijte si baterie), navíc budete více v bezpečí.
